Marketinška saradnja potrošača i trgovine

Abstract

Savremeni marketing akcenat stavlja na tržište i potrošača. Potrošači su najvažniji strategijski resurs preduzeća Za planiranje i sprovođenje svoje marketinške aktivnosti trgovinsko preduzeće mora posedovati značajne informacije o ponašanju potrošača, o njihovim potrebama i željama. Ukoliko trgovina prikupi više informacija o tome šta potrošači žele, kako donose odluke o kupovini, šta utiče na njihov izbor, utoliko će lakše postaviti određenu marketing strategiju. Potrošači prave profit trgovine, tako da svi zaposleni u trgovinskom preduzeću imaju zadatak da pomognu potrošaču i steknu njegovu lojalnost. Uspeh takvog preduzeća na tržištu je zagarantovan.