Uloga marketinga u stvaranju vrednosti za građane

Gordana Jovanović

doi:10.5937/ekonsig1901001J

Authors

Gordana Jovanović Visoka ekonomska škola strukovnih studija Peć u Leposaviću Author

DOI:

https://doi.org/10.5937/ekonsig1901001J

Keywords:

javni sektor, marketinški alati, isporuka vrednosti

Abstract

Prva asocijacija građana na javni sektor vezana je za glomazni državni aparat sa komplikovanim procedurama. Kako bi izbegla ovu identifikaciju, država mora unaprediti isporuku vrednosti građanima. Sa povećanjem efikasnosti javnog sektora, raste zadovoljstvo i poverenje građana, ali i imidž države u međunarodnoj zajednici. Da bi to postigla, država mora usvojiti marketinške pristupe kojima se koristi profitni sektor.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Drobnjak, J. (2009) Javni sektor je temelj društva i generator njegovog razvoja. Javna preduzeća i velike kompanije, https://www.makroekonomija.org/0-raniji-autori-i-citati/z-jovodrobnjak/javni-sektor-je-temelj-drustva-i-generator-njegovog-razvoja (pristupljeno dana 10.02.2019.)

Kaplan, A.M., Haenlein, M. (2009) The increasing importance of public marketing: Explanations, applications and limits of marketing within public administration. European Management Journal, 27, 197-212, http://www.michaelhaenlein.eu (posećeno: 12.02.2019.)

Kotler, P., Lee, N. (2007) Marketing u javnom sektoru - put do bolje izvedbe. Zagreb: Mate

Lamb, C.W., Hair, J.F., Mcdaniel, C. (2013) Marketing. Beograd: Data status

Mintz, H.J. (2006) The case of marketing in the public sector. Optimum Online. Optimum: The Journal of Public Sector Management, Vol. 36, Issue 4, Dec

Pavičić, J. (2000) Upravljanje strateškim marketingom neprofitnih organizacija. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu - Ekonomski fakultet

Sargeant, A. (2005) Marketing menadžment za neprofitne organizacije. Oksford: Oxford University Press

Ticlau, T., Mora, C., Tiganas, A., Bacal, L. Public marketing as a strategic component of public management: A pilot study in Cluj county on the existence of basic marketing conditions in the local public administration in Romani. https://www.researchgate.net, (posećeno: 12.02.2019.)