CRM koncept i potreba zaštite privatnosti potrošača . Ekonomski signali: poslovni magazin, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 109–121, 2010. DOI: 10.5937/. Disponível em: https://esignali.edu.rs/index.php/es/article/view/228.. Acesso em: 21 apr. 2026.