Upravljanje kvalitetom na strateškom, operativnom i taktičkom nivou organizacije

Authors

  • Elvis Alibašić Univerzitet u Istočnom Sarajevu, Ekonomski fakultet - Brčko, Brčko Distrikt, BiH Author

DOI:

https://doi.org/10.5937/ekonsig1501066A

Keywords:

kvalitet, upravljanje, organizacija

Abstract

Da bi se postigao željeni nivo kvaliteta u poslovanju neophodno je, pored njegove stabilne utemeljenosti u dugoročnoj strategiji i aktivne uloge vrhovno g menadžmenta kao rukovodioca kvaliteta u organizaciji, ciljeve kvaliteta razrađivati, kako na operativnom, tako i na taktičkom nivou. Strategija kvaliteta mora biti besprekorno razrađena na operativnom nivou, gdje se segmentiraju i uže definišu postavljeni ciljevi prema organizacionim sektorima, ali je, isto tako, neizostavno i efikasno razraditi pojedinačne radne zadatke taktičke linije, jer se ne smiju dozvoliti propusti koji bi mogli umanjiti stepen postizanja planiranog kvaliteta u najužem smislu, čime se dovodi u pitanje dovoljnost realizacije postavljenih ciljeva kvaliteta na nivou organizacije, od čega zavisi i njena konkurentska pozicija.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arsovski, S., Lazić, M. (2010) Vodič za menadžere kvaliteta. Kragujevac: Mašinski fakultet

Born, G. (1996) Process management to quality improvement. New York: John Willey & Sons

Deming, E.W. (1982) Out of the crises. Cambridge: Massachusetts Institute of Technology, Centre for Advanced Engineering Study

Heleta, M. (2008) Menadžment kvaliteta. Beograd: Univerzitet Singidunum

Lončarević, R., Mašić, B., Đorđević-Boljanović, J. (2005) Menadžment - principi, koncepti i procesi. Beograd: Univerzitet Singidunum

Mašić, B. (2007) Strategijski menadžment proces i koncepti. Bijeljina, BIH: Univerzitet 'Sinergija'

Downloads

Published

2024-04-03

How to Cite

Upravljanje kvalitetom na strateškom, operativnom i taktičkom nivou organizacije . (2024). Ekonomski Signali: Poslovni Magazin, 10(1), 66-77. https://doi.org/10.5937/ekonsig1501066A

Similar Articles

1-10 of 48

You may also start an advanced similarity search for this article.